登录帮助

登录帮助

Autodesk 提供单一登录帐户，通过该帐户只需登录一次，即可使用单一用户 ID 和密码访问多个 Autodesk 网站。这种简化的登录过程可以使您更轻松地记忆和管理帐户信息。

以下是有关单一登录帐户的常见问题的解答。

用户 ID、密码、安全性

1. 我忘记了我的用户 ID。
如果您忘记了自己的用户 ID（即您用来创建单一登录帐户的用户 ID，或者 Autodesk 基于您的组合帐户创建的用户 ID），请转至所希望访问的站点的登录页面，选择“忘记了用户 ID？”，然后输入您的电子邮件地址。您将收到一封电子邮件，其中包含您的用户 ID 信息。

2. 我按此过程获取我的用户 ID，但没有收到电子邮件。
某些电子邮件程序会自动过滤掉确认电子邮件，因此请检查您的“垃圾邮件”文件夹。

3. 我忘记了密码。
若要获取密码，首先需要知道单一登录帐户用户 ID 和电子邮件地址（请参见问题 1）。知道用户 ID 之后，请转至要访问站点的登录页面，选择“忘记了密码？”，然后输入您的用户 ID 和电子邮件地址。在回答安全提示问题之后，您将收到一个临时密码。

4. 我使用临时密码登录之后，更改了密码，但仍无法登录。
如果无法使用新密码登录，请稍等几分钟，然后再试。

5. 我忘记了我的用户 ID 或密码。
请按照上述问题 1 和问题 3 中概述的“忘记了用户 ID？”和“忘记了密码？”过程，取回相应的帐户访问信息。您必须分别按照每个过程操作。先取回用户 ID。在提供所请求的信息之后，您将收到一封电子邮件，其中包含您的用户 ID 信息。然后，使用该用户 ID 按照“忘记了密码？”过程操作。您将收到一封电子邮件，其中包含临时密码信息。

6. 我忘记了我的用户 ID，也不知道创建帐户时所用的电子邮件地址。
如果您忘记了用户 ID，而且不知道与您的帐户相关联的电子邮件地址，请与我们联系，以获取关于如何更新帐户信息的帮助。

7. 我忘记了安全提示问题的答案。
如果您忘记了安全提示问题的答案，请与我们联系，以获取关于如何更新帐户信息的更多帮助。

8. 我如何更改自己的帐户信息，如用户 ID、密码和电子邮件地址？
每个网站（请参见问题 11）都提供了编辑帐户信息的链接。更改帐户信息之后，会立即在所有适用的网站上应用这些更改。您将在下一次登录时看到这些更改。

9. “记住我的用户 ID”的含义是什么？
如果选中“记住我的用户 ID”，每次访问与您的单一登录帐户相关联的 Autodesk 网站时，会自动输入您的用户 ID。

使用单一登录的网站

10. 使用我的 Autodesk 单一登录帐户可以访问哪些网站？
您可以使用 Autodesk 单一登录帐户访问下列网站：

* 访问此网站需要当前有一份 Autodesk® Subscription 合同。

注册单一登录帐户

11. 我在注册和创建 Autodesk 单一登录帐户后，是否需要在每个网站重新注册？
不，您不需要在每个网站重新注册。单一登录帐户允许您使用同一用户 ID 和密码访问各个适用的网站。一旦登录之后，当您在这些网站之间导航时，您的登录状态会一直保持。但是，如果有一段时间没有活动，您的登录会话可能会超时。

许多独立网站还提供了附加站点设置，供您配置特性和功能首选项。这些设置与您的 Autodesk 单一登录帐户是分离的。有时，系统会要求您添加或选择附加设置，以有效地使用站点；而有时则会建议您完善附加信息。

12. 我的单一登录帐户用户 ID 和密码的最低要求是什么？
创建单一登录帐户时，用户 ID 必须至少包含 6 个字符，且其中至少有 1 个大写字母和 1 个数字。

密码必须包含 8～12 个字符，且其中至少有 1 个大写字母和 1 个数字。

Autodesk Subscription Center

13. 我注意到 Subscription Center 位于使用单一登录帐户可以登录的站点列表中，这是否意味着我有一份 Autodesk Subscription 合同？
不一定，这很容易检查。登录 Subscription Center。出现提示时，选择“继续”，然后按步骤操作：输入产品序列号来验证您的产品是否加入 Subscription，以及您是否有 Subscription Center 帐户资格。有关验证您是否具有 Subscription Center 帐户资格的详细信息，请查看访问 Subscription Center。

如果您当前没有 Subscription 合同，并希望了解关于 Subscription 计划的详细信息，请访问 Autodesk Subscription。若要购买一份 Subscription，请与您的 Autodesk 授权经销商联系。

14. “使我保持登录状态”的含义是什么？
“使我保持登录状态”是一个仅适用于 Subscription 的功能，借助该功能，系统可以记住您的用户 ID 和密码，这样就不必再次键入用户 ID 和密码。有关详细信息，请参见使我保持登录状态。

更多帮助

15. 如果无法解决登录问题，我如何才能获得更多帮助？
请与我们联系 ，请求获取有关您的单一登录帐户的更多帮助。